De recente overvallen op apotheken in de Brusselse rand liggen daarvan aan de basis. Bovendien blijft de farmaceutische sector een belangrijk doelwit, met 185 overvallen in 2011 (171 in 2010) en 113 feiten alleen al tijdens de eerste helft van 2012. De aanwezigheid van grote hoeveelheden baar geld in de apotheken kan daarbij een rol spelen.
Om de apothekers te ondersteunen bij het nemen van preventieve maatregelen, werd er in samenwerking met de Algemene Pharmaceutische Bond een « toolbox » uitgewerkt om hen te informeren over de bestaande preventieve maatregelen. Deze handreiking hanteert als leidraad verscheidene concrete veiligheidsscenario’s, bedoeld om de beveiliging van de apotheken te optimaliseren. Daarbij wordt de klemtoon gelegd op de nacht- en weekenddiensten van de apotheken, rekening houdend met een klantvriendelijke aanpak uiteraard.
Het document geeft gedetailleerde toelichting bij verschillende maatregelen en tips. Als voorbeeld kunnen we verwijzen naar de oprichting van een buurtinformatienetwerk voor zelfstandigen, de fiscale aftrek voor beveiligingsmaatregelen, maar ook praktische tips, zoals het verwelkomen van elke binnenkomende klant, oogcontact houden met hem tijdens het nemen van de geneesmiddelen uit de laden. Voorts worden er adviezen van bouwkundige aard gegeven voor de inrichting van de apotheek (sas, veiligheidsverlichting…) en aanbevelingen omtrent de invoering van elektronische maatregelen. Daarnaast biedt de gids enkele pistes voor het omgaan met agressieve klanten en patiënten.
Deze toolbox, beschikbaar via http://besafe.be/toolbox-apothekers is dan ook op alle vlakken een bijzonder interessant document voor een betere beveiliging van de apothekers.
